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Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder unsere Software Emberware nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Rahmen der Emberware-Software ist:

ASE GmbH
Bürgermeister-Mahr-Str. 32
63179 Obertshausen
Deutschland
E-Mail: info@emberware.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

3. Hosting

Diese Website wird bei Microsoft Azure (Azure Static Web Apps) gehostet. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.

Beim Aufruf dieser Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch sogenannte Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt. Dazu gehören die IP-Adresse, der Zeitpunkt der Anfrage, die aufgerufene Seite und der User-Agent (Browsertyp und -version, Betriebssystem). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an einem technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb der Website.

Dabei kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, kommen. Diese Übermittlung ist über EU-Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework abgesichert.

Auf diese Protokolle haben wir keinen eigenen Zugriff; Microsoft führt sie für den Betrieb der Plattform und löscht sie nach eigenen Fristen. Wir werten sie nicht aus.

4. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir folgende Angaben: Art des Betriebs, Anzahl der Standorte, Anzahl der Bildschirme, vorhandene Technik, Ihre Nachricht im Freitext sowie Firma, Name, E-Mail-Adresse und optional Telefonnummer und Rückrufwunsch.

Zweck der Verarbeitung ist die Beantwortung Ihrer Anfrage und die Vorbereitung eines Vertragsabschlusses. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Angaben werden über eine Azure Function (Microsoft Azure, siehe Abschnitt „Hosting“) entgegengenommen und per E-Mail an unser Postfach übermittelt. Den E-Mail-Versand und das Postfach stellt die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, als Auftragsverarbeiter bereit; die Daten werden in Deutschland verarbeitet.

Wir speichern Ihre Angaben, bis Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist, und löschen sie danach, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Eine Weitergabe an Dritte über die genannten Auftragsverarbeiter hinaus findet nicht statt.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

6. Webanalyse mit Microsoft Clarity (nur mit Einwilligung)

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir auf dieser Website Microsoft Clarity ein, einen Webanalysedienst der Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.

Clarity wird erst geladen, wenn Sie im Cookie-Hinweis „Zustimmen“ wählen oder unter „Optionen“ den Schalter für Clarity einschalten und die Auswahl speichern. Der Dienst erfasst Ihr Nutzungsverhalten auf der Website, unter anderem Klicks, Scrollverhalten, Mausbewegungen, aufgerufene Seiten sowie Angaben zu Gerät und Browser, und erstellt daraus Heatmaps und Aufzeichnungen von Nutzungssitzungen. Eingaben in Formularfelder werden von Clarity standardmäßig maskiert.

Dabei werden folgende Cookies gesetzt: _clck (Laufzeit bis zu 13 Monate), _clsk (Laufzeit 1 Tag) sowie das Cookie MUID von Microsoft.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Button „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen. Ihre Entscheidung speichern wir im Local Storage Ihres Browsers (Schlüssel ew-consent); das ist technisch notwendig im Sinne von § 25 Abs. 2 TDDDG.

Dabei kann es zu einer Datenübermittlung in die USA kommen, abgesichert über das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Auf den öffentlichen Seiten der Anwendung Digital-SAT (digitalsat.emberware.de: Anmelden, Registrieren, Passwort vergessen) setzen wir Clarity ebenso nur mit Ihrer Einwilligung ein, über einen eigenen Hinweis mit „Zustimmen“ und „Ablehnen“. Ihre Entscheidung speichern wir dort im Local Storage unter ds-consent; widerrufen können Sie sie über „Cookies“ unter dem Anmelde- bzw. Registrierungsformular. Nach der Anmeldung wird Clarity nicht geladen.

Unabhängig davon zählt Digital-SAT, wie viele Besucher die Anmelde- und die Registrierungsseite am Tag aufrufen. Damit niemand doppelt zählt, hält die Anwendung bis zum Tageswechsel eine Prüfsumme aus IP-Adresse und Browserkennung im Arbeitsspeicher; gespeichert wird allein die Anzahl je Tag. Cookies werden dafür nicht gesetzt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Reichweitenmessung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Außerdem speichert Digital-SAT die Server-Logfiles jedes Aufrufs (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Antwortcode, User-Agent) sowie die Betriebsprotokolle der Anwendung (darin können IP-Adressen und Standortnamen vorkommen) für 30 Tage in Microsoft Azure (Log Analytics, Rechenzentrum Westeuropa), danach werden sie automatisch gelöscht. Wir nutzen sie zur Fehleranalyse, zur Abwehr von Missbrauch und zur Auswertung, wie viele Besucher welche Seiten aufrufen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb und an der Reichweitenmessung).

7. Datenverarbeitung bei Nutzung von Emberware

Öffentlicher Demo-Zugang

Die Live-Demo auf app.emberware.de verwendet einen gemeinsamen Demo-Standort mit virtuellen Geräten. Eine persönliche Registrierung oder Passworteingabe ist dafür nicht erforderlich. Für die Anmeldung und den Zugriff speichern wir technisch notwendige Sitzungsdaten im Session Storage des jeweiligen Browser-Tabs. Der Demo-Zugang läuft nach 15 Minuten ab; die gespeicherten Tab-Daten werden beim Schließen des Tabs entfernt. Bei Aufrufen fallen technische Server-Logdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufener Endpunkt an. Änderungen an den Demo-Geräten können andere Besucher sehen. Bitte tragen Sie dort keine persönlichen oder vertraulichen Informationen ein.

Art der verarbeiteten Daten

Bei der Nutzung unserer Software Emberware verarbeiten wir folgende Daten:

Zweck der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt zur:

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines funktionsfähigen Systems).

Speicherdauer

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie Ihr Benutzerkonto aktiv ist oder wie es für die Erbringung unserer Dienste erforderlich ist. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Hosting der Software

Emberware wird auf Microsoft Azure (Region: West Europe) gehostet. Microsoft Azure erfüllt die Anforderungen der DSGVO und ist nach ISO 27001 zertifiziert. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit Microsoft Ireland Operations Limited liegt vor.

Registrierung in Emberware DigitalSat

Legen Sie auf digitalsat.emberware.de selbst ein Konto an, verarbeiten wir Firma bzw. Standortname, E-Mail-Adresse und Passwort; das Passwort speichern wir nur als Hash. Zur Bestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, der 24 Stunden gültig ist; erst danach legen wir das Konto an. Diese E-Mails sowie E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts versenden wir über Azure Communication Services der Microsoft Ireland Operations Ltd. (Absender DoNotReply@mail.emberware.de). Um Missbrauch von Anmeldung und E-Mail-Versand zu begrenzen, verarbeiten wir dabei kurzzeitig Ihre IP-Adresse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung), für die Begrenzung über die IP-Adresse Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb).

Schutz der kostenlosen Testphase

Die Testphase steht jedem Kunden nur einmal zur Verfügung. Um eine erneute Nutzung zu erkennen, speichern wir zu jedem Konto Merkmale des hinterlegten Zahlungsmittels, die wir von Stripe erhalten (eine Kennung der Karte bzw. des Bankkontos, keine vollständigen Kartendaten oder IBAN; bei PayPal die Kennung des PayPal-Kontos), sowie Kennungen der verbundenen Receiver (Gerätekennung von Sky-Q-Receivern, MAC-Adresse von VU+-Receivern). Ist ein Merkmal bereits einem anderen Konto zugeordnet, endet die Testphase.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz der kostenlosen Testphase vor Missbrauch. Wir speichern die Merkmale, solange dies zur Verhinderung einer erneuten Testnutzung erforderlich ist, auch über das Ende des Vertrags hinaus.

Zahlungsabwicklung über Stripe

Buchen Sie ein Abonnement (z. B. Emberware DigitalSat Basis oder Pro), wickeln wir die Zahlung über Stripe ab, einen Dienst der Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland. Dabei werden Firma, Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, gegebenenfalls Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie Ihre Zahlungsdaten (Kartendaten, IBAN bzw. PayPal-Konto) verarbeitet. Kartendaten und IBAN geben Sie direkt bei Stripe ein, PayPal-Zugangsdaten direkt bei PayPal; wir erhalten sie nicht. Von Stripe erhalten wir den Status Ihres Abonnements und die Rechnungsdaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie für Rechnungsdaten Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten). Stripe verarbeitet Zahlungsdaten teilweise in eigener Verantwortung, etwa zur Betrugsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen, abgesichert über das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: https://stripe.com/de/privacy.

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@emberware.de

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
https://datenschutz.hessen.de

10. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

11. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.